国际离岸金融服务外包及其发展趋势

　　知识处理外包（Knowledge Processing Outsourcing ,以下简称KPO）是指金融企业将知识密集的业务，或者那些需要高水准研究与分析、技术与决策技能的流程委托给专业服务提供商来完成，例如股票分析、市场研究、基金管理、风险评估、金融数据挖掘、债务重组等。与BPO外包不同，KPO外包位于价值链的更高端，需要具有专业知识的高素质人才才能完成。

　　（二）国际离岸金融服务外包业务的发展趋势

　　1.离岸金融服务外包的规模增长迅速。根据德勤公司2007年针对离岸金融外包的调查，2001年仅有不到10%的大型金融机构采用离岸外包形式，而到了2006年，超过75%的大型金融机构进行了离岸外包。离岸外包的快速发展使得金融机构海外雇员的数量猛增，该报告认为从2003年到2006年的四年间，每个金融机构的平均海外雇员数量增长了18倍，平均从150人增长至2700人，仅在2006年一年，在低劳动成本国家的雇员比例就翻了一番，从3%上升至6%.

　　2.离岸金融服务外包的业务范围扩大，几乎涵盖了金融机构的所有业务领域。最初离岸金融外包集中于IT外包，近年来，离岸BPO业务也迅速增长，主要集中于业务处理、融资和人力资源管理，同时，高端的KPO离岸业务也在增长。

　　德勤2007年的报告显示，近年来离岸金融外包的结构发生了显着的改变，在2003年，三分之二的离岸业务是与IT相关的，而到了2006年，超过80%的离岸业务覆盖了全面的业务。可以说，离岸金融外包起步于IT外包，成长壮大于BPO业务，而未来的发展趋势将是KPO业务。

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