基于绩效管理视角下的民营企业基层团队建设

　　 摘要：团队已经成为 现代 企业 生产运营的重要组织形式，建立和谐高效的企业基层团队对企业提高绩效至关重要。现代民营企业基层团队建设过程中存在效率不高、协作力度不够等诸多问题，致使基层团队绩效不高，企业管理者往往会归因于员工缺乏凝聚力，激励措施不到位等一些因素，而忽视员工围绕绩效指挥棒行事这一根源性的问题。本文从基层团队建设应基于绩效管理这一视角对民营企业基层团队建设的问题进行了分析和探讨，进而提出了行之有效的解决方法。中国论文范文

关键词：绩效管理民营企业基层团队团队建设

Abstract:Team has already become an important form of organization system of the enterprises in the modern days.We must establish an harmonious and efficient teams at the basic level if we want to raise our performance.But we may find many problems when we build up primary teams in modern private enterprises,such as inefficient and poor cooperation power.These problems may lead to low performance in the primary teams.The article discuss the problems in establishing the primary teams in private enterprises>中国论文范文

3.4建立针对团队的绩效评估标准和方法。民营 企业 对所有业务流程和员工成长活动进行以绩效为基础的衡量是必不可少的。假如遇到来自企业内部和外部的新变化或者组织自身和客户新要求，就要考虑重新调整和制订绩效评估标准。为了适应基层团队管理的方式，组织应该有计划、有目的的进行绩效考核方法改进。

3.4.1制订针对团队的绩效评估标准。传统的绩效评估是按照部门及上下层级关系来进行评估。团队往往需要不同专业、不同部门、承担不同职能的团队成员协同合作，共同达成绩效目标。团队的绩效评估不仅要考核成员的个人工作成就，也要考核成员对工作团队的贡献度以及工作团队对组织的贡献度。民营企业基层团队绩效评估不仅应适度增加团队整体绩效的成果性指标在考核结果中的权重，而且应加大员工参与程度、工作态度、协调合作精神等过程性指标在考核结果中的权重。通过针对团队的考核促使基层团队成员良性互动，从而达到相互团结彼此协作的效果。

3.4.2引入360度考核模式。所谓360度考核是指由直接上级、间接上级、同级、下属和自己对员工多方面评估考核的一种方法。在360度考核中，不同评估者从各自的工作角度，考察和评定被评估者，因而评估的结果反映了员工在不同场景、不同方面的行为特征和业绩，综合这些评估结果能对员工进行比较全面、客观的评价。引入360度考核模式，基层团队成员不仅会重视上级对自己的评价，而且会主动改善与周围员工的关系，加强与同级的沟通与协作，积极配合兄弟部门的工作。基层团队成员的利益取向会惠及团队的建设，团队内会出现团结协作的局面，从而提高基层团队的战斗力。

3.5完善针对团队整体的薪酬制度和奖惩机制。

3.5.1完善针对团队整体的薪酬制度。有效的薪酬制度是建设高绩效基层团队的重要条件，是促进团队 发展 、稳定团队结构的有力保障。民营企业必须重新审视支付团队成员薪酬的目的和方式。优秀的团队薪酬方案会将个人薪资与团队业绩相结合，团队薪酬与组织业绩相结合，同时团队薪酬相比企业内部或外部都具有较强的竞争力。民营企业可以采取宽带薪酬的原则，改革薪酬制度，减少薪酬等级，增加带宽，依据个人对基层团队贡献的大小调节薪资水平的高低。企业也可以将团队成员的薪酬设计为基本工资和浮动薪资，浮动薪资不再依据个人绩效而是依据团队绩效适当浮动。当然民营企业还可以创新团队薪酬制度，将团队成员的薪酬依据公司整体业绩、团队业绩和个人业绩几方面因素按一定比例加以确定，以强化团队和公司业绩对个人绩效的影响。

3.5.2完善针对团队整体的奖惩机制。民营企业推进基层团队自我管理的同时，应加大对团队的激励。团队激励是以团体整体作为对象来进行激励的一种激励方式，目的是通过合作来实现组织目标。用奖励的方法鼓励团队成员良好的表现，还是用惩罚的方式对待成员不良的表现，这是个比较微妙的问题。实践证明，奖励正确的行为比惩戒错误的行为更有效。奖励体系可以向员工提供正确价值观的明确反馈，而惩罚却无法提供这样的信息。民营企业应鼓励基层团队成员通过加强协作以降低成本，由基层团队分享降低的成本作为奖励，以提高团队的积极性。

虽然团队薪酬可以激励团队成员齐心协力并增加工作士气，但是因为奖励的基础主要是团队绩效，这也极有可能淡化团队中个人的表现，从而降低团队成员个体对团队的贡献度。所以，民营企业除了采用团队薪酬的方法之外，还必须要兼顾个人奖励的公平性，力避少数团队成员搭便车的心理。

3.6建立完善沟通机制。

3.6.1做好绩效沟通。绩效沟通是人力资源管理工作的生命线，应贯穿企业目标实现的全过程。持续的绩效沟通就是团队领导和成员共同工作，分享信息的全过程。团队成员在此基础上进一步实施绩效改进，可以大大提高工作绩效。

3.6.2做好上下级沟通。团队领导应尊重下属，注重上下级之间的沟通，应具备耐心、主动地听取员工的意见和建议的基本素质。耐心、主动不仅能把握对方所说的事实，还能洞察对方语言背后的情绪。作为领导者应该了解团队成员们想在工作上得到满足的一些普遍性需求。给团队员工满足这些需求的机会可以提高激励的力量。为下属创造良好的工作环境和外部条件，团队成员的聪明才智就会得以充分发挥。

3.6.3加强团队成员之间的内部沟通。基层团队同级成员之间沟通是彼此协作的基础。引入深度汇谈机制，加强基层团队成员之间心灵上的沟通，增加团队成员之间的亲合力。团队成员之间越具亲合力，团队关系就越和谐,组织内耗就越小,团队效能就越大。

总之，民营企业加强基层团队建设的机遇与挑战并存。只要企业坚持正确的指导思想，选择适宜的团队建设方法，做好团队成员的优化配置，健全基于团队的绩效考核方法，完善团队薪酬方案，重视加强内部沟通交流，就一定能开创基层团队建设的新局面。企业领导政策实施要公正、公开、公平；团队领导之间应团结一致,在团队工作范围内充分授权；团队内部应充分尊重每位成员，改善工作环境，帮助团队成员实现自我价值。这样就一定能构建坚强而具战斗力的基层团队。

参考 文献

〔1〕王青.《团队管理》 企业管理出版社，2004.1

〔2〕孙宗虎、罗辉.《绩效考核量化管理》人民邮电出版社，2008.4第1版

〔3〕刘昕.《薪酬管理》 中国 人民大学出版社，2007.1第2版

〔4〕方振邦.《战略性绩效管理》 中国人民大学出版社，2007.6第2版

〔5〕彼得圣吉.〔美〕 郭进隆译.《第五项修炼——学习型组织的 艺术 与实务》 2003.7转贴于中国论文范文