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管理的核心是解决人的问题

2010-12-24 22:23| 发布者: 伽奇·胡| 查看: 72| 评论: 0

  “管理即是处理人的关系”。这是英国著名企业家、经济学家帕金森很久以前说过的一句话,他道出了企业管理的真谛。不管你是一家一万人以上的大企业,还是只有几个人的小企业;不管你的企业存在着怎样的管理问题,你首先要思考的是人有没有问题。员工有没有良好的工作意愿;积极性是否被激发;人心是否向着企业;有没有足够的凝聚力。假如这些没有问题,那么,可以百分之一万肯定的说,你想解决或改善任何问题都是轻而易举的事情;但如果员工热情不高,没有积极性、缺乏向心力和凝聚力。那么,也可以肯定的说,你想解决或改善任何的问题都会变的极其困难。即使有所成效也只是暂时的,根本不可能持续和得到彻底的解决。因此,如何使员工心甘情愿的、全力以赴的努力工作和合作,是所有企业的经营者和管理者们每天都必须履行的首要职责。 [人力资源管理论文]

  你可以亲自监督员工按你的要求做事,但你无法每时每刻亲自监督他们;你也可以象创业之初那样与仅有的几个人一起工作来带动他们,但你无法同时在同一现场带动日益增多的员工和部门;你可以用惩罚来防止员工犯错,但你无法用惩罚让员工创造佳绩;你可以通过明确职责和程序来进行控制,但你无法做到天衣无缝、毫无漏洞;你可以用金钱买到员工的时间,但无法只靠金钱买到忠心、热情和创造性,并使他们超出你的期望。所以,处理好人的关系是企业管理的核心问题。

  这本来是一个显而易见、不难认识的问题。员工们心理都非常清楚自己为什么不愿意全力以赴、积极配合。然而,极大多数的经营者和管理者,甚至包括许多的管理学者都没有真正透彻地理解这一问题。只有那些政治家、军事家和为数不多的商界领袖们才充分地认识到这一点,并因此创造了一套套行之有效的,凝聚人心、激发热情的思想体系和方法。在这套思想体系和方法的作用下,出现了一批又一批甘愿为组织的目标献身的人们。这就是政治家们发展和壮大组织、统治国家的法宝;更是军事家们取得战争胜利的法宝;也是商界领袖们争霸市场、创建商业帝国的法宝。这个法宝就是被当今管理界称之为企业文化的核心内容。[人力资源管理论文]

  从二十世纪九十年代中期开始,随着市场竞争的日益激烈,企业把提高品质和降低成本的希望寄托在管理改善上。一时间,兴起了学管理做改善的热潮,也着实收到了一定的成效。但这种成效似乎是有限的。大多数管理者在应用所学到的管理知识时感到力不从心,新的管理制度和方法得不到彻底的贯彻和实施,甚至适得其反。于是管理学者们开出了一个救世秘方------企业执行力。他们把管理改善得不到应有成效的罪过推到了下属和员工们的身上,是因为下属和员工的阻力所造成的结果。这使得满腹经纶的管理者们只须策划改善方案、制订计划、下达指令,然后坐在舒适的办公室里等待目标的达成。假如目标没有达成,就会心安理得地指责下属和员工的执行力差,自己却没有任何的责任。这造就了一批企业内部的官僚阶层。他们从不思考员工在想什么?员工为什么要执行你的指令?执行对员工有什么好处?员工所关心的事情是否得到重视?因此,强调所谓的执行力,成了企业官僚作风的挡箭牌,他们根本不知道执行力是怎样产生的。[

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