现阶段中国电子商务环境B2C企业现状分析

　　分析了在中国互联网规模稳居世界首位，普及率持续稳步增长的大背景下，B2C企业所具有的五大优势以及面临的六大挑战，并简述了在目前情况下的解决方案。 关键词： B2C;电子商务；企业经营管理 1 背景 目前中国的商务交易类使用仍然处于较低的水平，中国网民中，大约4个人中有1个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每3个网民中就有2个人在网上购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。

　　此外，政府已相当重视电子商务对经济的拉动作用，出台了一系列政策规范和引导电子商务发展；业界电子商务的发展也如火如荼，不仅涌现出更多平台类电子商务网站，也有越来越多有远见的传统企业开始进军电子商务。

　　在这种大形势下，预期未来几年电子商务会保持快速发展之势。当前中国B2C市场的领军企业卓越-亚马逊，当当网以及京东网等，近几年的年增长率都逼近甚至超过100%,足见中国市场的潜力不容小觑。

　　2 B2C企业的优势

　　（1）易扩张性。由于电子商务企业通过网站展示和销售商品，因此他们不需要传统意义上的货架和门店，可以快速而且廉价的扩大产品类别，增加消费者的选择。

　　（2）运营成本低廉。由于不需要支付昂贵的店面租金，电子商务企业的运营成本也较传统零售型企业为低。

　　（3）定制化服务。通过记录消费者的购物记录，分析消费者的购www.dxs518.cn物习惯和偏好，便可有针对性的向其推荐产品和服务。同时利用网络技术，还可以建立虚拟社区和各种论坛，为消费者提供互相交流的平台，有助于加强消费者的归属感，提升消费体验。